參考文獻
Chapter 3.3 - Standardized Patients
Tamara L. Owens & Gayle Gliva-McConve
Defining Excellence in Simulation Programs (2015) P199-212
- 本篇資料擷取於Janice C. Palaganas 等學者編修之《Defining excellence in simulation programs》一書
- 章節重點為標準病人(Simulated Persons)訓練要點
- 部分內容擷取自其他網路資料
標準病人訓練流程
- 釐清(學生 / 實習生)課程目標
- 納入 SP 是否有助於達成課程目標?
- 納入 SP 有助於達成哪些課程目標?
- 列出學生 / 實習生 於本學期課程將學習之相關技巧 / 資源
- 依重要性排序本次需 SP 協助完成之學習項目
- 招募標準病人訓練規劃團隊
- 學生 / 實習生 主要課程授課老師
- 具 2 年以上執業經驗之臨床醫師 / 治療師
- SP 訓練規劃負責人(過去具訓練 SP 經驗 / 理解 SP 訓練程序者)
- 行政協調 / 溝通人員
- 討論標準病人訓練及學生課程軟、硬體需求
- 課程授課老師:提出欲檢核學生 / 實習生能力之項目
- 臨床醫師 / 治療師:提出目前臨床實際之作法 / 標準程序
- SP 訓練規劃負責人:整合授課老師與臨床醫師 / 治療師建議,擬訂 SP 訓練內容
- 行政協調 / 溝通人員:準備本回將使用之評估工具、檢核表、場地配置、時間&動線安排
- 針對課程目標,擬訂針對學生 / 實習生 之評估檢核表(以初診 / 醫病溝通為例)
- 評估檢核項目區分為 專業技術 / 知識 / 態度&行為
- 技術
- 依課前建議完成「已設計好的」病史詢問表(初階)
- 依課前建議完成「已設計好的」中風檢查評估表(初階)
- 於有限時間內,獨立完成重要病史詢問(中階)
- 於有限時間內,獨力完成重要項目評估(中階)
- 於有限時間內,獨力完成簡短訪談並整理成 SOAP 形式(中階)
- 於有限時間內,完整完成課程要求之訪談內容(中階)
- 可於初次治療時,直接判斷重要之評估項目 / 工具並完成之(高階)
- 知識
- 回答患者中風的機制(初階)
- 告知患者將會進行哪些 詢問 / 評估(初階)
- 簡要說明未來治療規劃(中階)
- 透過病歷及臨床觀察,找到患者主要問題並規劃治療 / 改善策略(高階)
- 可依患者需求挑選最適合之治療計畫(含安排後續評估再測)(高階)
- 態度
- 合適之人際距離與肢體語言(初階)
- 合宜之遣詞用字(初階)
- 互動過程中展現同理心(中階)
- 使用專業語言問答(中階)
- 以有自信、具同理心之態度,引導患者依序參與初診流程(高階)
- 設定執行時程表與進度檢核日
- 學生 / 實習生之課程表,設定欲實際使用 SP 之日期
- 釐清受試者(學生 / 實習生)受測時已完成訓練之課程 / 技術
- 定稿學生 / 實習生欲評估之項目 & 軟硬體需求
- 定稿 SP 訓練內容 & 要求
- SP 訓練(任務說明、角色背景設定、角色演出評估要點、學生/實習生評估要點、場景佈置設定)
- SP 預演時間(成果檢驗)
- 施測當日
- 課程評估 / 反饋
- 收集學生 / 實習生與 SP 互動之回饋
- 收集 SP 與學生 / 實習生互動之回饋
- 與課程老師 / 臨床老師討論過程中可改進之處
標準病人規劃
- 設定 SP 人口學資料(性別、年齡、體型、社會地位、經濟狀況...)
- 設定 SP 之開場
- 學生 / 實習生 未能起始對談時之開場白
- 學生 / 實習生 開場未盡理想時之開場白
- 初次接觸時,環境起始之姿勢與擺設
- 設定本次生病(中風)之症狀
- 需由學生 / 實習生檢查之項目
- 不需檢查 / SP 可直接說出結果之項目
- 可直接顯現 / 演出之正性症狀
- 如何發現本次中風(當時情境、感受之症狀)
- 中風後生理及心理之改變(病徵、四肢症狀、精神狀態)
- 中風後之姿態
- 中風後對 ADL 之影響(各面向)
- 中風後對工作之影響
- 設定 SP 病前職業 & 人際關係(同住家人、配偶伴侶、主要照顧者、工作角色)
- 設定 SP 受訪時之情緒、說話態度、個性 / 人格特質
- 設定由 SP 主動詢問之問句
- 設定擬由學生回答之問題
- 應詢問、但學生未主動詢問之項目
- 設定 SP 互動時反應之速度、如何回應預料之外的問題
- SP 需統一之原則
- 受測時之反應程度
- 受測時之配合 / 指令理解程度
- 可分享之重點資訊
- 不可提及之資訊
- 學生 / 實習生不知所措時之協助方式 & 可協助之程度
- 常見之額外問題與預設答案
- 設定 SP 對預設問題應回答之標準答案
- 設定各題目回答之項目及程度
- 設定不可主動回答之答案
標準病人訓練
- 簡介標準病人(責任、工作內容、於教育中的角色、本次任務相關時程)
- 人物設定介紹(必備之人設條件、討論未設定之項目)
- 分組試演
- 背稿 / 人物資料
- 輪流扮演 SP / 學生 / 觀察者
- 錄影 / 觀察者提供意見
- 針對有疑問處進行討論並定稿
- 換組預演
- 依預設情境,由不同組之成員輪流扮演 SP / 學生
- 尋找是否有遺漏未發現問題之部分
- 確認演出過程可使學生完成所有預設之學習 / 練習項目
- 預演二
- 由無關之人員擔任學生,測試各 SP 之表現
- 針對試演時有疑問之部分,進行最後確認(所有 SP 標準 / 回答一致)
- 演出前討論
- 回饋與檢討
- 學生 / 實習生回饋收集
- 觀察者 / 評分者回饋收集